岗位职责:
1、 审核区域年度品牌工作计划及预算，并指导、监督及实施。
2、 作为集团品牌巡视员，长期驻点区域项目，参加区域的经营例会。
3、 及时掌握各项目品牌建设动态，结合项目实际情况，开展品牌建设指导工作；
5、 监督区域品牌及文化标准化的应用及推广
6、 负责区域品牌风险控制督导；
7、 负责客诉处理、监督及资源协调；
8、 负责客户满意度调查推进及配合工作；
9、 负责客户关系维护部署工作。
10、负责区域品牌工作的巡检及评估考核。
11、负责贯彻品牌制度及规范，负责区域品牌客服工作制度宣导、人员培训工作。 

任职资格:

1、房地产专业、公共关系、市场营销等专业本科及以上学历。
2、 5年以上品牌客服相关工作经验，有大型房地产行业品牌客服总监经验优先。
3、 有较强的语言表达能力和应变能力能承受压力，工作耐心细致、亲切有礼，有全局意识。
4、 了解房地产行业相关知识，能熟练使用办公软件。